Ko je autor knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

O čemu govori knjiga „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Koji je žanr knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Koji je izdavač knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Koji je povez knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Koje je pismo knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Koja je godina izdanja knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Da li je knjiga „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“ trenutno dostupna za kupovinu?

Koja je cena knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Koje još knjige postoje u ponudi od autora knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?

Knjiga: DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA - Džepni mentor

U većini preduzeća nije dovoljno samo jednom nešto prodati kupcu. Uspeh zavisi od razvoja dugoročnih profitabilnih odnosa sa kupcima – ali pridobijanje njihove lojalnosti zahteva naporan rad i veliku pažnju. U ovoj knjizi ćete saznati kako se procenjuje doživotna vrednost vaših kupaca i zašto se isplati graditi njihovu lojalnost. Knjiga će vam omogućiti i da:

razumete uslužno-profitni lanac,
iskoristite uzajamne veze između zadovoljstva kupaca, lojalnosti kupaca, sposobnosti zaposlenih i profitabilnosti kompanije,
izgradite i usavršite proces isporuke izuzetne vrednosti.

Upoznajte svog mentora

James L. Haskett je profesor emeritus na Harvardskoj poslovnoj školi (Harvard Business School), gde je predavao od 1965. godine. Koautor je knjiga The Service-Proft Chain i Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game.

O „Džepnom mentoru”

Serija „Džepni mentor” nudi trenutna rešenja za uobičajene izazove sa kojima se menadžeri svakodnevno susreću na poslu. Svaka knjiga iz serije sadrži mnogo praktičnih alata, testova za samoocenjivanje i primera iz stvarnog života koji će vam pomoći da utvrdite svoje prednosti i nedostatke i poboljšate ključne veštine. Bilo da ste za svojim radnim stolom, na sastanku ili na putu, ovi džepni vodiči će vam omogućiti da brže, umešnije i efektivnije odgovorite na svakodnevne zahteve s kojima ste suočeni na poslu.

Pismo

Latinica

Povez

Mek

Format

12,5x17

Godina izdanja

2014

Ko je autor knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: Džepni mentor
O čemu govori knjiga „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: U većini preduzeća nije dovoljno samo jednom nešto prodati kupcu. Uspeh zavisi od razvoja dugoročnih profitabilnih odnosa sa kupcima – ali pridobijanje njihove lojalnosti zahteva naporan rad i veliku pažnju. U ovoj knjizi ćete saznati kako se procenjuje doživotna vrednost vaših kupaca i zašto se isplati graditi njihovu lojalnost. Knjiga će vam omogućiti i da:razumete uslužno-profitni lanac,iskoristite uzajamne veze između zadovoljstva kupaca, lojalnosti kupaca, sposobnosti zaposlenih i profitabilnosti kompanije,izgradite i usavršite proces isporuke izuzetne vrednosti.Upoznajte svog mentoraJames L. Haskett je profesor emeritus na Harvardskoj poslovnoj školi (Harvard Business School), gde je predavao od 1965. godine. Koautor je knjiga The Service-Proft Chain i Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game.O „Džepnom mentoru”Serija „Džepni mentor” nudi trenutna rešenja za uobičajene izazove sa kojima se menadžeri svakodnevno susreću na poslu. Svaka knjiga iz serije sadrži mnogo praktičnih alata, testova za samoocenjivanje i primera iz stvarnog života koji će vam pomoći da utvrdite svoje prednosti i nedostatke i poboljšate ključne veštine. Bilo da ste za svojim radnim stolom, na sastanku ili na putu, ovi džepni vodiči će vam omogućiti da brže, umešnije i efektivnije odgovorite na svakodnevne zahteve s kojima ste suočeni na poslu.
Koji je žanr knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: Menadžment, ekonomija, biznis
Koji je izdavač knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: Data status
Koji je povez knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: Mek
Koje je pismo knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: Latinica
Koja je godina izdanja knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: 2014
Da li je knjiga „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“ trenutno dostupna za kupovinu?: Da, knjiga je trenutno dostupna.
Koja je cena knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: Cena knjige je 620 rsd
Koje još knjige postoje u ponudi od autora knjige „DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA“?: DŽEPNI MENTOR - STRATEŠKO RAZMIŠLJANJE, DŽEPNI MENTOR - RAZUMEVANJE MARKETINGA, DŽEPNI MENTOR - UPRAVLJANJE PROMENOM
Kako da kupim?: Porudžbinu možete da napravite i telefonom, ako nas pozovete na brojeve 060 050 1567 ili 060 050 1568, u periodu od 9 do 17 h. Van tog perioda možete nam poslati sms koji treba da sadrži: tačan naslov knige (ili knjiga) koju želite, potpunu adresu (ulica i broj; mesto i poštanski broj) i broj telefona. Prilikom poručivanja telefonom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem.
Kako da poručim telefonom?: Prilikom poručivanja telefonom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem.Ukoliko imate neko pitanje (o raspoloživim naslovima, o statusu porudžbine i sl.), ili ako se ne snalazite prilikom poručivanja, možete nas pozvati na brojeve telefona 060 050 1567 ili 050 060 1568 (od 9 do 17 h). A možete nam i pisati na mejl adresu sajt@makart.rs – odgpvorićemo vam u najkraćem roku.
Šta ako se predomislim?: Porudžbinu uvek možete da otkažete, pa čak i kad vam kurir pozvoni na vrata, donoseći knjige. Ali bi ipak najbolje bilo da nas blagovremeno obavestite, ako ste se iz bilo kog razloga predomislili. Možete nas pozvati telefonom na brojeve 060 050 1567 ili 060 050 1568, a možete nam i pisati na mejl adresu sajt@makart.rs. U slučaju da ste izvršili uplatu ili platili karticom, pa morali da odustanete, novac će vam biti vraćen. Na isti način možete nas obavestiti i ako imate nelu reklamaciju (nisu vam stigle sve knjige; neka knjiga je oštećena ili postoji greška u štampi i sl.), odmah ćemo vam se javiti radi dogovora kako da ispravimo grešku. Ukoliko ste napravili porudžbinu, pa onda shvatili da u očekivano vreme isporuke nećete moći da primite pošiljku, javite nam se – promenićemo datum isporuke ili ćemo pošiljku preusmeriti na drugu adresu, ako vam tako više odgovara.
Šta ako imam dodatna pitanja?: Ukoliko imate neko pitanje (o raspoloživim naslovima, o statusu porudžbine i sl.), ili ako se ne snalazite prilikom poručivanja, možete nas pozvati na brojeve telefona 060 050 1567 ili 050 060 1568 (od 9 do 17 h). A možete nam i pisati na mejl adresu sajt@makart.rs – odgpvorićemo vam u najkraćem roku.

DŽEPNI MENTOR - FOKUSIRAJTE SE NA VAŠEG KUPCA

Prijavite se za Newsletter